أنشأت حكومة دبي الذكية البوابة الموحدة الرسمية لحكومة دبي (دبي.امارات) لتجنب المستخدم حفظ أسماء عشرات المواقع الإلكترونية للجهات الحكومية وتمكنه في الوقت نفسه من الوصول إليها بسهولة.
تعد البوابة مدخلاً للقاطنين في الإمارة إلى ما يزيد على 1500خدمة حكومية. ويمكن اعتبارها مجمعاً حكومياً افتراضياً، يستطيع متصفحُه أن يجول في كافة الجهات الحكومية؛ إذ يوفر محتوى البوابة باللغتين العربية والإنجليزية للمتصفحين بطاقة تعريف بكافة الجهات التابعة لحكومة دبي ومعلومات الاتصال الخاصة بها، ويسلط الضوء على مبادرات التحول الإلكتروني فيها، إضافة إلى دليل الخدمات الأساسية. ويمكن للمستخدمين الوصول إلى الخدمة أو المعلومة المطلوبة عبر عدة قنوات: محرك البحث، ودليل الخدمات، وقطاعات المستخدمين، وقائمة الجهات الحكومية، والتصفح وفق الموضوعات، ووفق باقات الخدمات الحياتية.
في العام 2009 أعيد بناء محتوى البوابة لتكون أقرب إلى المتعاملين؛ بتبنيها مفهوماً جديداً سميّ "باقات الخدمات الحياتية"؛ وفيه تنتظم المعلومات والخدمات الإلكترونية حسب تسلسل مراحل الحياة للقطاعات الأربعة: الأفراد (المواطنون/ المقيمون)، وقطاع الأعمال، والزوار، متيحاً لأفرادها إيجاد المعلومات والخدمات المصنفة التي تغطي احتياجاتهم، ضمن 29 باقة من الخدمات الحياتية، يعززها 48 موضوعاً متخصصاً تتغير تبعاً للقطاع (الفئة).. علاوة على روابط الهيئات الحكومية ذات الصلة بالباقة، وروابط أخرى ذات صلة بالقطاع الخاص.
